PROVEEDORES DE SERVICIOS
Versión 1.3
Última modificación: 19 enero 2022. Esta es la primera versión de
los la política de uso de TUGURÚ
Fecha efectiva: 11 de enero de 2022.
Esta política de uso para los proveedores de servicios constituye
un acuerdo legalmente vinculante entre TUGURÚ, LLC., ("TUGURÚ",
"nosotros", "nos" o "nuestro"), el propietario y operador de www.TUGURÚ.app, su aplicación, plataforma de software (en adelante,
colectivamente denominado el "Servicio TUGURÚ") y el proveedor de
servicios.
DISPOSICIONES PRELIMINARES
LEA ESTA POLÍTICA DE USO CUIDADOSAMENTE ANTES DE DESCARGAR Y
REGISTRARSE COMO UN PROVEEDOR DE SERVICIOS EN LA APLICACIÓN DE
TUGURÚ. ESTA POLÍTICA DE USO ESTÁ EN ACORDE A LOS REQUISITOS
DISPUESTOS EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES Y AMBOS DOCUMENTOS DEBEN
TOMARSE, APLICARSE E INTERPRETARSE COMO SI FUERAN UNO. LOS TÉRMINOS
Y CONDICIONES SE INCORPORAN EN ESTA POLÍTICA DE USO PARA QUE FORMA
PARTE DE ESTA.
ES IMPORTANTE QUE EL PROVEEDOR DE SERVICIOS LEA Y ACEPTE LOS
TÉRMINOS Y CONDICIONES PUES EN ESTOS SE ENCUENTRAN DISPOSICIONES
ESPECÍFICAS SOBRE RESPONSABILIDAD LIMITADA DE TUGURÚ, REQUISITOS DE
CONTRATACIÓN CON EL USUARIO, DISPOSICIONES SOBRE LEYES LABORALES
ENTRE OTROS REQUISITOS AFINES CON LAS POLÍTICAS DE TUGURÚ. EL NO
ACEPTAR LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES Y ESTA POLÍTICA DE USO INVALIDA
CUALQUIER ACUERDO CON TUGURÚ Y SU REGISTRO COMO PROVEEDOR DE
SERVICIOS SERÁ INVALIDADO.
TUGURÚ NO ES UN SOCIO CONSULTOR NI REALIZA CONSULTAS SOBRE LOS
TRABAJOS A REALIZARSE. EL PROVEEDOR DE SERVICIOS TIENE DISCRECIÓN
ABSOLUTA SOBRE LA FORMA Y MANERA DE LLEVAR A CABO EL CONTRATO CON EL
USUARIO SUJETO A ESTOS REQUISITOS DE USO DE LA PLATAFORMA TUGURÚ.
SI USTED NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTA POLÍTICA DE USO Y NO ACEPTA LA
MISMA, USTED NO DEBERÁ UTILIZAR INGRESAR A LA PLATAFORMA DE TUGURÚ
NI DEBERÁ REGISTRARSE COMO UN PROVEEDOR DE SERVICIOS.
AL REGISTRARSE COMO UN PROVEEDOR DE SERVICIOS Y UTILIZAR LA
PLATAFORMA DE TUGURÚ, USTED GARANTIZA Y RECONOCE HABER ACEPTADO EN
TODO ESTA POLÍTICA DE USO Y ACEPTA LA MISMA SIN RESERVA O
RESTRICCIONES.
-
REQUISITOS
-
En general:
Para garantizarle una mejor experiencia al usuario a través del
servicio TUGURÚ, un “third-party company” le requerirá una serie
de documentos al proveedor de servicios como requisito a tener
acceso a la aplicación de TUGURÚ. TUGURÚ se reserva el derecho
absoluto de, en tiempo en tiempo, contratar los servicios de
cualquier otro “third party company” en atención a los que se
dispone en esta política de uso. Al descargar la aplicación
móvil y registrarse en TUGURÚ, el proveer de servicios deberá
proveerle toda la información requerida, tal como, pero sin
limitarse a nombre personal y nombre del ente jurídico (de ser
aplicable); número de teléfono de contacto, género (opcional),
correo electrónico, categorías de servicios aplicables a esa
persona o entidad jurídica (hasta un máximo de 5 categorías);
Foto vigente de la persona a realizar los servicios y foto o
logo de la entidad (de ser aplicable); alguna que otra foto
sobre servicios pasados ya realizados (para propósitos de
demostración al usuario) y su tarifa por hora para los servicios
en cada categoría aplicable.
En adición a esta información, para garantizar una experiencia
afín con las metas de TUGURÚ, a través de un “third-party
Company”, el proveedor de servicios deberá proveer lo siguientes
documentos: (ver lo dispuesto sobre los requisitos en la sección 9
en nuestros Términos y Condiciones para más detalles):
-
En cualquier escenario en que las leyes del gobierno de Puerto
Rico requieran una licencia vigente o una certificación para
ejercer una profesión en específico, el proveedor de servicios
deberá proveer una copia fiel y exacta de la misma al
“third-party Company” y someterá todos los documentos requeridos
a través del mismo App. Algunos de los proveedores de servicios
que deberán presentar copia de su licencia profesional, pero sin
limitarse a, son: Peritos electricistas (Licencia de perito
electricista); Entrenadores personales (DRD); Maestros tutores;
Niñeras (CDA- Child Development Associate); Piloto de “drones” (Licencia de la F.A.A.); Ama de llave
(CPR), o cualquier profesión que requiera por ley una licencia
profesional o certificación.
-
Aún cuando haya alguna categoría en la que una licencia
profesional no es requerida, el proveedor de servicios autoriza
y se somete, como parte integral de este acuerdo, a un proceso
de “screening” a llevarse a cabo por el “third-party Company”
sub-contratado por TUGURÚ, de acuerdo a la sección 9 de los
términos y condiciones. Algunas de estas categorías son, pero
sin limitarse a: Limpieza del hogar, pintura de casas, handyman,
trabajo de jardinería, lavado de vehículos de motor, asistente
personal, cuidado de mascotas, entre otras.
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Cargos por hora:
Al registrar su perfil, el proveedor de servicios proveerá su
tarifa por hora o por trabajo para cada categoría aplicable.
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Eliminación por incumplimiento:
TUGURÚ se reserva todo el derecho a eliminar la cuenta del
proveedor de servicios si éste no mantiene al día los documentos
requeridos o falla en suministrarlos. TUGURÚ no se hace
responsable por cualquier pérdida en trabajo o de negocio al
eliminar las cuentas si el proveedor de servicios falla en
cumplir con lo dispuesto en dicha sección. En algunos
escenarios, podrá requerírsele al proveedor de servicios que
re-someta ciertos documentos de tiempo en tiempo para efectos de
un “re-screening”.
-
Interpretación:
Los requisitos solicitados por TUGURÚ no deben interpretarse
como una limitación a la contratación del proveedor de servicios
por el usuario. Los requisitos impuestos por TUGURÚ solamente se
limitan a lo que TUGURÚ considera como una política sana de uso
de su aplicación.
-
LIMITACIÓN SOBRE TRABAJOS MAYORES
El servicio TUGURÚ no estará disponible para trabajos mayores. Un
trabajo mayor será definido como aquel trabajo que requiera una
cantidad mayor de 15 horas o que sobrepase la cantidad de
$5,000.00 totales solamente en horas trabajadas. Este requisito
solamente opera como una limitación de uso de la plataforma, según
se establece en la sección 9 de nuestro Términos y Condiciones
más adelante y no como una limitación a la libertad de
contratación entre el proveedor de servicios y el
usuario.
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ELIMINACIÓN DE CUENTAS
-
En General: TUGURU se reserva el derecho exclusivo de uso de su
plataforma y podrá, a su sola discreción, eliminar cualquier
proveedor de servicios que no cumpla con las políticas
contenidas en este documento y/o con lo dispuesto en nuestro Términos y Condiciones, o nuestra Política de Privacidad. Algunas de las razones que tendrá TUGURU para eliminar
cualquier cuenta de proveedor se encuentran:
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Eliminación por no cumplir con requisitos: TUGURÚ eliminará automáticamente cualquier cuenta de
proveedor de servicio que falle o incumpla con lo dispuesto en
la sección 1.a de esta política de uso o lo contenido en
nuestros Términos y Condiciones.
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Eliminación por cancelación continua:
TUGURÚ podrá, a su sola discreción, eliminar la cuenta de
cualquier proveedor de servicios si el mismo incumple con
nuestra política sobre cancelaciones. TUGURÚ se reserva el
derecho a cancelar cualquier cuenta de proveedor, luego de un
análisis, si éste:
-
Cancela frecuentemente trabajos reservados sin ningún motivo
aparente.
-
Cancela un trabajo ya completado o parcialmente completado con
el fin de evadir el sistema de pago de TUGURÚ.
-
Otras razones:
TUGURÚ se reserva el derecho de eliminar, sin previo aviso,
cualesquiera cuentas de proveedores de servicios si detectamos
que:
-
El proveedor de servicios acepta un pago por horas trabajadas
fuera de la plataforma las cuales debieron haberse incluido en
la cotización y oferta original.
-
El proveedor de servicios factura horas demás o de menos con el
único fin y propósito de evadir el sistema de pagos de TUGURÚ.
-
Si el proveedor de servicios factura horas trabajadas mediante
reembolsos con el único fin de evadir el sistema de pagos de
TUGURÚ.
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Si el proveedor provee al usuario con mecanismos alternos de
pagos con el único fin de evadir el sistema de pagos de TUGURÚ.
-
Si para cada trabajo en específico, el proveedor de servicios
evade el requisito de registrar a sus subcontratistas o
subalternos en la plataforma de TUGURÚ.
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Si el proveedor de servicios contrata subcontratistas o
subalternos y éstos llevan a cabo trabajos de diligencias sin
estar registrado en TUGURÚ.
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Si el proveedor de servicios utiliza subterfugios o terceros
para evadir cualquiera de las políticas de uso de TUGURÚ o lo
dispuesto en los Términos y Condiciones.
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Cualquiera otra actuación por parte del proveedor de servicios
tendente a evadir o subvertir el sistema de pagos de TUGURÚ.
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POLÍTICA SOBRE SUBCONTRATACIONES: PROHIBICIONES
-
Prohibición de Sub-contratación:
TUGURÚ prohíbe a los proveedores de servicio la subcontratación
de los servicios de diligencia (ver sección 2 y 9 de los Términos y Condiciones). Una vez el proveedor de servicios acepte el servicio de
diligencia, queda directa y legalmente obligado a realizar el
mismo a favor del usuario. TUGURÚ no será responsable por
subcontrataciones hechas por el proveedor de servicios para
proveer los servicios de diligencias a favor de los usuarios.
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MATERIALES
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En General:
El proveedor de servicios entiende y acepta que TUGURÚ no provee
ningún tipo de material o herramientas para los trabajos de
diligencia contratados por el usuario.
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TARIFAS
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Tarifas:
TUGURÚ
cobrará una tarifa fija de un quince (15%) por cada uno de los
trabajos realizados por el proveedor de servicio. Dicha tarifa
solamente será aplicable a los costos relacionados a la
facturación de las horas trabajadas y cobradas por el
proveedor de servicios. La tarifa del 15% no será aplicable a
los costos cotizados y cobrados por concepto de materiales ni
cualquier otra tangible necesario para realizar el servicio de
diligencia contratado por el usuario.
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CONTACTO
Si tiene alguna pregunta sobre los Términos de uso del Servicio
TUGURÚ, contáctenos en: info@TUGURÚ.app
