Versión 1.3

Última revisión: 19 de enero del 2023

 

Última modificación: 16 de abril del 2021 (versión 1.2)

 

Fecha efectiva: 2 de noviembre del 2022

 

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ESTOS TÉRMINOS SON PARA TODOS LOS USUARIOS Y PROVEEDORES DE SERVICIO QUE REGISTREN UNA CUENTA EN NUESTRO APP. SIN EMBARGO, DIFERENTES SECCIONES DE LOS TÉRMINOS DEL USUARIO AFECTAN A LOS USUARIOS Y A LOS PROVEEDORES DE SERVICIO DIFERENTEMENTE, ASÍ QUE ASEGÚRESE DE LEER ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES CUIDADOSAMENTE.

 

SI USTED NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS Y NO ACEPTA LOS MISMOS, USTED NO DEBERÁ UTILIZAR EL SERVICIO TUGURÚ O INGRESAR A LA PLATAFORMA DE TUGURÚ.

 

AL REGISTRARSE Y UTILIZAR LA PLATAFORMA DE TUGURÚ, USTED GARANTIZA Y RECONOCE HABER ACEPTADO EN TODO LOS TÉRMINOS AQUÍ DISPUESTOS Y QUE ACEPTA LOS MISMOS SIN RESERVA O RESTRICCIONES.

 

 

1. SERVICIO TUGURÚ: Descripción general y exclusiones

 

 

 

 

 

 

2. RELEVO GENERAL Y RESPONSABILIDAD LIMITADA

 

1. Relación con Proveedores de Servicios: TUGURÚ no está directamente involucrado ni es parte de cualquier transacción entre los usuarios y los proveedores de servicios. Los proveedores de servicios y los usuarios son entes separados y distintos de TUGURÚ, aún cuando éstos operen en carácter personal, “haciendo negocios como” (“d.b.a.”) o a través de una persona jurídica válida en Puerto Rico. Los proveedores de servicios no son contratistas independientes, empleados, socios, accionistas, miembros o dueños, accionistas o miembros de una franquicia de o con TUGURÚ, ni existe ningún tipo de vínculo de negocios de cualquier tipo con TUGURÚ. Cualquier relación contractual existente será entre el usuario y el proveedor de servicios se regirá con lo establecido en la sección 9 de estos términos y condiciones. El hecho de que un proveedor de servicios aparezca en la plataforma de TUGURÚ solamente significará que el mismo ha completado los requisitos para poder anunciarse en nuestra plataforma y que dicha aparición no representa un endoso, certificación o garantía por parte de TUGURÚ sobre las cualificaciones, pericia, destrezas o experiencia del proveedor de servicios, o si éstos servicios son confiables, seguros o eficientes.

 

2. Limitación de responsabilidad de TUGURÚ: TUGURÚ solamente facilitará el enlace directo entre el usuario y el proveedor de servicios (“Marketplace”). TUGURÚ no es directa ni indirectamente supervisor, director, asociado o patrono del proveedor de servicios, ni tiene control sobre la calidad, seguridad, legalidad, veracidad o precisión de las garantías o precios proporcionados por el proveedor de servicios ni sobre la capacidad de éstos para proporcionar los servicios ofrecidos, o la capacidad de los usuarios para pagar los servicios del proveedor o de cualquier reclamo sobre los servicios que éstos ofrecen. TUGURÚ no es responsable de ningún impuesto o retención que deba hacerse a los proveedores de servicios o a los usuarios, o el pago de nómina a empleados de los proveedores de servicios, entre otras obligaciones contributivas. Estos Términos no pretenden ni crean una relación de corretaje, agencia, sociedad, empresa conjunta, empleador-empleado o franquiciador-franquiciado. TUGURÚ no actúa y no actúa como agente o corredor para ningún usuario, proveedor o cualquier otro usuario del servicio TUGURÚ. TUGURÚ no hace representaciones, garantías o garantías con respecto a cualquier contenido o información proporcionada por los usuarios o proveedores ni el servicio prestado. TUGURÚ no se hace responsable de cualquier evaluación, validación y aceptación del proveedor de servicios. La gestión de evaluar y validar cualquier información profesional proporcionada por el proveedor de servicios ha sido sub-contratada a través de un “third party Company” la cual se encarga de dicho proceso. TUGURÚ descansa, de buena fe, en dicha ejecución, evaluación y validación de la información proporcionada por los proveedores de servicios. El usuario inequívoca y expresamente releva a TUGURÚ por cualquier información incorrecta provista a TUGURÚ por ese “third party Company”. TUGURÚ no es ni mantiene relación alguna de representación con dicho “third party Company”. Asimismo, TUGURÚ no mantiene ningún tipo de relación de emplado-empleador con este “third party Company”. TUGURÚ ha desplegado toda prudencia razonable en la sub-contratación de dicho “third party Company”. Para más información, véase nuestra Política de Uso. Todas las transacciones realizadas por los usuarios o los proveedores de servicios se realizan bajo el propio riesgo de cada parte. TUGURÚ prohíbe a los proveedores de servicio cualquier subcontratación de los servicios de diligencia (véase nuestra Política de Uso). TUGURÚ no será responsable en ningún caso de cualesquiera subcontrataciones hechas por el proveedor de servicios o de sus empleados, aún cuando sea una subcontratación a un tercero o mediante subalternos. TUGURÚ no es responsable por la falta de pago al proveedor de servicios en caso de que el usuario falle en así hacerlo ni compensará total o en parte al proveedor de servicios por falta de pago por parte del usuario. En caso de reclamaciones contra cualquier proveedor de servicios por infringir con la prohibición de subcontratación, el usuario deberá reportar el mismo a la siguiente dirección: reclamaciones@tuguru.app CUALQUIER RECLAMACIÓN O RESPONSABILIDAD QUE SURJA DE CUALQUIER SERVICIO PRESTADO POR LOS PROVEEDORES DE SERVICIOS, SE REALIZARÁ DIRECTAMENTE AL PROVEEDOR DE SERVICIOS Y USTED DEBERÁ RELEVAR A TUGURÚ, SUS AFILIADOS, MIEMBROS Y DIRECTORES DE CUALQUIER RECLAMACIÓN O RESPONSABILIDAD QUE SURJA POR LOS SERVICIOS PROPORCIONADOS POR UN PROVEEDOR DE SERVICIOS.

 

3. Contratación Directa: EL USUARIO ENTIENDE QUE AL UTILIZAR EL SERVICIO DE TUGURÚ ESTÁ CONTRATANDO DIRECTAMENTE AL PROVEEDOR DE SERVICIOS Y TUGURÚ SÓLO PROPORCIONARÁ Y FACILITARÁ UNA INTERFAZ INTERMEDIA (MARKETPLACE) ENTRE EL USUARIO Y EL PROVEEDOR DE SERVICIOS. TUGURÚ NO REALIZA TRABAJO ALGUNO NI CONTRATA DIRECTA O INDIRECTAMENTE A PERSONA ALGUNA PARA REALIZAR TRABAJO SEGÚN SOLICITADO POR EL USUARIO. NO HABRÁ CONTRATO O ACUERDO LEGAL ENTRE TUGURÚ Y EL USUARIO UNA VEZ QUE EL USUARIO ACUERDE CONTRATAR A UN PROVEEDOR DE SERVICIOS. FAVOR VER SECCIÓN 9 PARA MÁS DETALLES.

 

4. Relevo General: AL UTILIZAR EL SERVICIO TUGURÚ O CUALQUIER PARTE DEL MISMO, USTED ACEPTA QUE TUGURÚ Y SUS AFILIADAS NO SERÁN RESPONSABLES CON USTED POR: (i) CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O EJEMPLAR QUE PUEDA SER INCURRIDO POR USTED BAJO CUALQUIER TEORÍA DE RESPONSABILIDAD, INCLUYENDO, PERO SIN LIMITARSE A, PÉRDIDA DE GANANCIAS (DIRECTAMENTE O INDIRECTAMENTE), PÉRDIDA DE BUENA VOLUNTAD O REPUTACIÓN COMERCIAL, PÉRDIDA DE DATOS, COSTO DE LA ADQUISICIÓN DE BIENES O SERVICIOS SUSTITUTOS, U OTRA PÉRDIDA INTANGIBLE Y (ii) CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO QUE PUEDA INCURRIR EN USTED, INCLUYENDO, PERO SIN LIMITARSE A, PÉRDIDA O DAÑO COMO RESULTADO DE (a) CUALQUIER CAMBIO QUE PODEMOS REALIZAR EN EL SERVICIO TUGURÚ, O POR CESACIÓN PERMANENTE O TEMPORAL AL PROPORCIONAR EL SERVICIO TUGURÚ (O CUALQUIER SERVICIO OFRECIDO A TRAVÉS DE O CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO TUGURÚ), (b) LA ELIMINACIÓN, CORRUPCIÓN O FALTA DE ALMACENAMIENTO, CUALQUIER CONTENIDO Y OTROS DATOS DE COMUNICACIONES MANTENIDO O TRANSMITIDO POR SU USO DEL SERVICIO TUGURÚ, (c) SU INCUMPLIMIENTO DE PROPORCIONAR A TUGURÚ INFORMACIÓN DE CUENTA EXACTA, (d) SU INCUMPLIMIENTO DE MANTENER SU CONTRASEÑA O DETALLES DE LA CUENTA SEGUROS Y CONFIDENCIALES, (e) SU USO O MAL USO DE EL SERVICIO TUGURÚ, (f) ERRORES, DEFECTOS, RETRASOS EN LA OPERACIÓN O TRANSMISIÓN. ESTAS LIMITACIONES ANTERIORES EN NUESTRA RESPONSABILIDAD SE APLICARÁN SI SE NOS HA INFORMADO O DEBEMOS TENER EN CUENTA LA POSIBILIDAD DE CUALQUIER PÉRDIDA QUE SURJA.

 

5. Limitación de Servicio: TUGURÚ Y SUS AFILIADAS PROPORCIONARÁN EL SERVICIO TUGURÚ "TAL CUAL" (“AS IS”) Y SIN NINGUNA GARANTÍA O CONDICIÓN, EXPRESA, IMPLÍCITA O ESTATUTARIA. USTED ENTIENDE Y ACEPTA EXPRESAMENTE QUE SU USO DEL SERVICIO TUGURÚ ES BAJO SU PROPIO RIESGO Y QUE TUGURÚ Y SUS AFILIADOS NO LE REPRESENTAN NI LE GARANTIZAN QUE: (i) SU USO DEL SERVICIO TUGURÚ CUMPLIRÁ CON SUS REQUISITOS; (ii) SU USO DEL SERVICIO TUGURÚ SERÁ ININTERRUMPIDO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES; (iii) CUALQUIER INFORMACIÓN OBTENIDA POR USTED COMO RESULTADO DE SU USO DEL SERVICIO TUGURÚ SERÁ EXACTA O CONFIABLE; Y (iv) QUE LOS DEFECTOS EN LA OPERACIÓN O FUNCIONALIDAD DE CUALQUIER SOFTWARE PROPORCIONADO A USTED COMO PARTE DEL SERVICIO TUGURÚ SERÁ CORREGIDO. TUGURÚ Y SUS AFILIADAS RECHAZAN ESPECÍFICAMENTE TODAS LAS GARANTÍAS Y CONDICIONES DE CUALQUIER TIPO, INCLUSO EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, PERO SIN LIMITARSE A, CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE TÍTULO, COMERCIABILIDAD, RENDIMIENTO, IDONEIDAD PARA UN PARTICULAR. ADEMÁS, NINGÚN CONSEJO O INFORMACIÓN (ORAL O ESCRITA) OBTENIDA POR USTED DE TUGURÚ O SUS AFILIADOS CREARÁ NINGUNA GARANTÍA NO EXPRESAMENTE ESTABLECIDA EN ESTE ACUERDO.

 

 

3. REGISTRO

 

1. Condiciones: Además de nuestra Política de privacidad (www.tuguru.app/privacy), el registro en TUGURÚ está sujeto a los siguientes términos y condiciones:

 

1. Elegibilidad del Usuario: Al registrarse en TUGURÚ, usted declara y garantiza que toda la información de registro que informe, entiéndase: su foto de perfil, nombre, apellidos, correo electrónico, localización actual o dirección física incluyendo el pueblo, dirección residencial y código postal; lugar o dirección del servicio, métodos de pago (incluyendo su número de tarjeta, CCV y fecha de expiración) está completa, es precisa y veraz. TUGURÚ puede, a nuestro exclusivo criterio, negarse a ofrecer acceso o uso de los servicios a cualquier usuario y/o cambiar los criterios de elegibilidad en cualquier momento. Al registrarse en TUGURÚ, el usuario declara que tiene la capacidad legal para celebrar un contrato vinculante. Si el usuario es un ente jurídico, está autorizado para celebrar y vincular a la entidad con estos Términos y registrarse para el Servicio TUGURÚ.

 

2. Elegibilidad del Proveedor de Servicios: Favor consultar con nuestra Política de Uso para proveedores para más detalles.

 

 

2. Seguridad de la información de registro: Los usuarios y los proveedores de servicio serán los únicos responsables de mantener la seguridad y la exactitud de su información de registro. Usted es totalmente responsable de toda actividad, responsabilidad y daños resultantes de su incumplimiento de mantener la confidencialidad de su contraseña. Usted acepta notificar de inmediato a TUGURÚ sobre cualquier uso no autorizado de su contraseña o cualquier violación de seguridad. También acepta que TUGURÚ no será responsable de ninguna pérdida o daño que surja de su incumplimiento de mantener su contraseña segura.

 

3. Cumplimiento con leyes locales: Usted acepta cumplir con todas las leyes locales sobre conducta en línea y contenido aceptable. Además, deberá cumplir con nuestras políticas tal como se establece en el presente términos y condiciones, así como con todas las demás reglas, políticas y procedimientos operativos que pueden publicarse periódicamente a través del Servicio TUGURÚ, cada uno de los cuales se incorpora aquí como referencia y cada uno de los cuales puede ser actualizado por TUGURÚ de vez en cuando sin previo aviso.

 

 

4. SERVICIO DE LOCALIZACIÓN

 

El servicio TUGURÚ le ofrece una plataforma de fácil manejo para reducir el tiempo de búsquedas y obtener tareas completas mediante el fácil acceso a un proveedor de servicios la ubicación del trabajo a realizarse. Una vez registrado, se le solicitará que otorgue permiso para acceder a su ubicación. El servicio de ubicación se utilizará para detectar su ubicación y enviará su información de ubicación al proveedor de servicios correspondiente. El usuario también tendrá la discreción de ingresar de forma manual la dirección del trabajo a realizarse. El proveedor de servicios tiene la discreción única y completa para aceptar o rechazar cada solicitud de servicio, según establece la sección 9. Si el Proveedor de servicios acepta una solicitud, la aplicación móvil TUGURÚ le notificará al usuario y le proporcionará información sobre el proveedor de servicios.

 

1. “Push Notifications”: Para rendirle un mejor servicio de diligencias, TUGURÚ le solicitará que acepte de manera voluntaria el servicio de “push notifications”. No aceptar los “push notifications” no afectará la funcionalidad y el acceso a su plataforma TUGURÚ. Este servicio está disponible para el servicio de localización de forma tal que usted, como usuario de TUGURÚ, conozca de antemano la localización del proveedor de servicios. Para más detalles acerca de los “push notifications” refiérase a nuestra Política de Privacidad.

 

5. PROGRAMAR Y REPROGRAMAR UNA CITA, ACEPTACIÓN DEL SERVICIO, CARGOS, CANCELACIONES Y CAMBIOS DE ÓRDENES

 

1. Programar y Reprogramar una cita: Al utilizar el servicio, el usuario deberá seleccionar la categoría que desee y deberá entrar una descripción fiel y exacta de la descripción del servicio solicitado. El usuario podrá subir fotos del proyecto para describir mejor el mismo. Una vez seleccionado y descrito el servicio, el usuario deberá seleccionar el día, hora y localización del servicio. Asimismo, el usuario podrá estimar, sin que esto constituya una obligación contractual alguna para el proveedor de servicios, un estimado de horas del servicio. Una vez sometido el servicio, el usuario podrá escoger a su discreción el proveedor de servicios que más se ajuste a su criterio. Al seleccionar al proveedor de servicios de su preferencia, el usuario deberá “solicitar el servicio” una vez reciba un resumen del servicio solicitado.

 

2. Aceptación del servicio por parte del proveedor: Al registrar su cuenta, el proveedor de servicios deberá seleccionar hasta un máximo de 5 categorías aplicables y proveerá sus horarios disponibles para cada una de esas categorías seleccionadas. Al ingresar a su cuenta, el proveedor de servicios recibirá las solicitudes de servicio por parte de los usuarios registrados. Será deber del proveedor de servicios aceptar o denegar la solicitud de los servicios solicitados.

 

3. Cargos y tarifas: El usuario reconoce que el proveedor de servicios tiene exclusivo control sobre las tarifas a cobrarse, así como el importe aplicable a materiales o cualquier otro cargo aplicable. TUGURÚ no controla ni regula las tarifas por hora de los proveedores de servicios ni regula o controla el costo de los materiales asociados a dicha transacción. TUGURÚ no tiene injerencia alguna sobre la forma, manera ni costos asociados al servicio de diligencia solicitado y aceptado por el proveedor de servicios.

 

4. Política de Cancelación por parte del usuario: El usuario podrá cancelar la solicitud de servicio de diligencia ya sometida a su sola discreción, pero sujeto a ciertos términos y condiciones. Si el usuario cancela o reprograma una tarea confirmada por el proveedor de servicios dentro de las veinticuatro (24) horas previas al servicio, el usuario incurrirá en un cargo de cancelación, según establece la siguiente tabla:

 

Cargos por Cancelación
Cancelación	Tiempo de cancelación Desde su solicitud	Cargo
Cancelación el mismo día de la cita programada	24 horas y hasta dos (2) horas antes previos a la cita programada	Tarifa de una hora
Cancelación el mismo día de la cita programada	Menos de 2 horas antes de la cita programada	Cargo completo según cotización
Cita perdida	Un profesional llega para una reserva programada, pero no puede obtener la entrada o comenzar.	Cargo completo según cotización
Por el proveedor	El profesional cancela la cita programada.	Ninguno
Cancelación previa al día de la cita programada	Más de 24 horas previas a la cita programada	Ninguno

 

 

5. Política de Cancelación por parte del proveedor de servicios: Favor referirse a la Política de Uso para proveedores de servicio.

 

6. Contacto: El usuario podrá contactar a TUGURÚ en cualquier momento a través de su aplicación móvil para cualquier sugerencia, disputa o reclamo sobre cualquier cargo de cancelación cobrado o mediante el siguiente email: reclamaciones@tuguru.app

 

 

6. POLÍTICA DE USO GENERAL

 

Al usar los Servicios TUGURÚ, usted acepta las siguientes restricciones sobre su uso del Servicio TUGURÚ:

 

1. Política General:

 

1. Usted garantiza que la información que proporciona a TUGURÚ es precisa y completa. TUGURÚ tiene derecho en todo momento a verificar la información que ha proporcionado y a rechazar el Servicio TUGURÚ por cualquier motivo o sin él. Solo puede acceder al Servicio TUGURÚ utilizando medios autorizados. TUGURÚ no es responsable si no tiene un dispositivo móvil compatible. TUGURÚ se reserva el derecho de finalizar el Servicio TUGURÚ si intenta acceder al Servicio TUGURÚ con un dispositivo incompatible o no autorizado.
2. Solo usará el Servicio TUGURÚ para su uso exclusivo y personal y no lo revenderá a un tercero.
3. No autorizará a otros a usar su cuenta.
4. No asignará ni transferirá su cuenta a ninguna otra persona o entidad legal;
5. No utilizará una cuenta que esté sujeta a los derechos de una persona que no sea usted sin la autorización correspondiente.
6. No utilizará el Servicio TUGURÚ para fines ilegales, incluidos, entre otros, el envío o almacenamiento de material ilegal o con fines fraudulentos.
7. No utilizará el Servicio TUGURÚ para causar molestias, molestias o inconvenientes.
8. No intentará dañar el Servicio TUGURÚ ni perjudicar el funcionamiento adecuado de ninguna red, plataforma o aplicación relacionada de ninguna manera.
9. No copiará ni distribuirá el Servicio TUGURÚ, el código o cualquier parte o característica sin el permiso previo por escrito de TUGURÚ.
10. Mantendrá segura y confidencial la contraseña de su cuenta o cualquier identificación que le proporcionemos que permita el acceso al Servicio TUGURÚ.
11. Nos proporcionará cualquier prueba de identidad que podamos solicitar razonablemente.
12. Usted sabe que cuando solicite servicios por SMS, se aplicarán cargos estándar de mensajería.
13. No utilizará el Servicio TUGURÚ con un dispositivo o computadora incompatible o no autorizado.
14. Cumplirá con todas las leyes y regulaciones aplicables mientras utiliza el Servicio TUGURÚ. TUGURÚ se reserva el derecho de inmediato rescindir el Servicio TUGURÚ en caso de que no cumpla con lo anterior.
15. Cumplirá con todas las leyes aplicables de Puerto Rico. TUGURÚ se reserva el derecho de rescindir inmediatamente el Servicio y el uso de la Aplicación en caso de que no cumpla con ninguno de los requisitos anteriores.

 

 

Reclamaciones: Si cualquier usuario o proveedor de servicios entiende, de buena fe, que cualquier contenido generado por otro usuario es cuestionable o que puede infringir nuestra política de privacidad o estos términos o condiciones, podrá comunicarse con nosotros al siguiente email: reclamaciones@tuguru.app

 

 

7. CONTENIDO GENERADO POR EL USUARIO: RESEÑAS Y COMENTARIOS

 

Como usuario de TUGURÚ, podemos, a nuestro exclusivo criterio, permitir que los usuarios publiquen, carguen, publiquen, envíen o transmitan Contenido del usuario en el Servicio TUGURÚ (“user generated content”) en vías de proveer a los demás usuarios comentarios, reseñas u opiniones sobre los servicios recibidos por los proveedores de servicio. El contenido del usuario se considerará no confidencial y no propietario. En consecuencia, TUGURÚ tendrá el derecho y usted por la presente le otorga a TUGURÚ el derecho no exclusivo, libre de regalías y perpetuo de usar, copiar, exhibir públicamente, realizar públicamente, modificar, crear trabajos derivados y de otro modo usar o explotar, para cualquier propósito, en cualquier medio y en todo el mundo, cualquier Contenido que publique, cargue, publique, envíe o transmita para que esté disponible en el sitio web de TUGURÚ a través del Servicio TUGURÚ ("Concesión de licencia").

 

El usuario será el responsable absoluto de dicho contenido y TUGURÚ meramente actuará como una plataforma pasiva de dichos comentarios y que no tendrá responsabilidad alguna sobre el contenido de esos comentarios, reseña u opiniones generadas por el usuario. El usuario y el proveedor de servicios aceptan y entienden que TUGURÚ no es responsable por cualquier daño o pérdida de cualquier índole por cualquier comentario, reseña u opinión hecha por el usuario a base de los servicios recibidos por el proveedor de servicios. TUGURÚ no revisa ni monitorea los comentarios, reseñas u opiniones de los usuarios, pero se reserva el derecho a limitar o remover cualquier contenido generado por el usuario si dicho el mismo incumple con lo dispuesto en estos términos y condiciones. La opinión, comentario o reseña hecha por el usuario no representa el sentir de TUGURÚ y TUGURÚ deberá ser relevado de cualquier contenido generado por el usuario.

 

1. Comentarios: El usuario representa y garantiza que cualquier contenido generado por éste:

 

 

 

2. Reseñas “reviews”: Como política sobre reseñas, TUGURÚ exhorta a todos sus usuarios a:

 

 

3. Reclamaciones: Si cualquier usuario o proveedor de servicios entiende, de buena fe, que cualquier contenido generado por otro usuario es cuestionable o que puede infringir nuestra política de privacidad o estos términos o condiciones, podrá comunicarse con nosotros al siguiente email: reclamaciones@tuguru.app

 

 

8. PAGOS

 

Usted acepta que pagará por todos los servicios que compre del Proveedor de servicio y que TUGURÚ puede cargar su cuenta de tarjeta de crédito según lo dispuesto por usted cuando se registre en el Servicio TUGURÚ para los servicios del Proveedor de servicios, incluidos los impuestos y cargos de cancelación, según corresponda, que puede ser acumulado por o en relación con su cuenta. Usted es responsable del pago oportuno de todas las tarifas y de proporcionar a TUGURÚ una cuenta de tarjeta de crédito válida para el pago de todas las tarifas en todo momento. Todos los pagos no son reembolsables, sujetos a la ley aplicable.

 

TUGURÚ utiliza un procesador de pagos de terceros (el "Procesador de pagos") para vincular su cuenta de tarjeta de crédito con el Servicio TUGURÚ. El procesamiento de pagos o créditos, según corresponda, en relación con su uso del Servicio TUGURÚ estará sujeto a los términos, condiciones y políticas de privacidad del Procesador de pagos y el emisor de su tarjeta de crédito, además de estos Términos. TUGURÚ no se hace responsable de los errores cometidos por el Procesador de pagos y usted acepta liberar a TUGURÚ de toda responsabilidad derivada de cualquier acto u omisión del Procesador de pagos. En relación con su uso del Servicio TUGURÚ, TUGURÚ obtendrá ciertos detalles de la transacción, que se mantendrán de acuerdo con la Política de privacidad de TUGURÚ.

 

 

9. PROVEEDORES DE SERVICIOS Y USUARIOS: GUÍAS GENERALES Y REQUISITOS

 

 

1. Requisitos Generales a Proveedores de Servicios: Como parte de facilitar la experiencia entre el usuario y el proveedor de servicios, TUGURÚ solicitará, a través de un “third party Company” a los proveedores de servicios ciertos documentos específicos, según se establece en la Política de Uso para proveedores de servicio. TUGURÚ descansa en la información de validación provista por el “third party Company” y no se hace responsable de dicha validación. Si usted desea obtener más información sobre la compañía “Sterling”, en cuanto al proceso llevado a cabo por éstos sobre la validación y el proceso de confidencialidad/privacidad, visite la siguiente página web: https://privacy.sterlingcheck.com/legal-technical/

 

2. Relación con TUGURÚ: El usuario y el proveedor de servicios aceptan y reconocen lo siguiente:

 

1. El proveedor de servicio y el usuario entienden y reconocen que no existirá una relación contractual de naturaleza laboral alguna con TUGURÚ. Cualquier relación de empleo, o de carácter de contratista independiente, de ser aplicable, será entre el proveedor de servicios y el usuario, según el acuerdo entre ambas partes. TUGURÚ no formará parte alguna en esta contratación.
2. TUGURÚ no intervendrá de forma alguna sobre los pactos, cláusulas y condiciones que tengan por conveniente establecer el usuario y el proveedor de servicios.
3. TUGURÚ no impondrá, sugerirá ni controlará de manera alguna el grado de iniciativa o juicio desplegado por el proveedor de servicios en la realización de los trabajos de diligencias. La única limitación existente se reducirá a la definición de trabajos mayores, según definido previamente, la cual no deberá interpretarse de manera alguna como una limitación o control sobre la naturaleza, extensión y/o grado de control por parte de TUGURÚ al proveedor de servicios en la realización de dichas diligencias, sino como un requisito de uso de la aplicación móvil.
4. TUGURÚ no controlará ni impondrá tarifa alguna, cargo por hora, costo de materiales o cualquier otro cargo o costo relacionado a la labor del proveedor de servicios.
5. El proveedor de servicios retendrá para sí cualquier independencia de criterio en la realización de los servicios de diligencia, según contratados directamente por el usuario, ya que TUGURÚ no formará parte alguna en dicha contratación.
6. TUGURÚ no proporcionará equipo o material alguno para la realización de labor alguna por el proveedor de servicios. Esa facultad recaerá única y exclusivamente sobre el proveedor de servicios y/o la existencia de cualquier acuerdo entre éste y el usuario.
7. TUGURÚ no actuará para sí ni para terceros como una compañía de servicios temporeros, según definido en la legislación laboral vigente.

 

Será responsabilidad del proveedor de servicios y del usuario, de ser aplicable, hacer las retenciones contributivas a sus empleados o contratistas. Será responsabilidad del usuario cumplir con cualquier requerimiento de la Comisión del Fondo del Seguro del Estado respecto a las pólizas de seguro para patronos: https://www.fondopr.com/es/patronos/

 

 

10. LICENCIA DE USO

 

Sujeto a su cumplimiento de estos Términos, TUGURÚ le otorga una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar la aplicación móvil TUGURÚ y acceder al Servicio TUGURÚ a través de un único dispositivo móvil que usted posee o controla y para ejecutar dicha copia de TUGURÚ Aplicación móvil únicamente para su uso personal.

 

No deberá (i) licenciar, sub-licenciar, vender, revender, transferir, asignar, distribuir o explotar comercialmente o poner a disposición de terceros la aplicación móvil TUGURÚ de ninguna manera; (ii) modificar o realizar trabajos derivados basados ​​en el Servicio TUGURÚ o la aplicación móvil TUGURÚ; (iii) crear "enlaces" de Internet al Servicio o "enmarcar" o "duplicar" la aplicación móvil TUGURÚ en cualquier otro servidor o dispositivo inalámbrico o basado en Internet; (iv) realizar ingeniería inversa o acceder a la aplicación móvil TUGURÚ para (a) diseñar o construir un producto o servicio competitivo, (b) diseñar o construir un producto usando ideas, características, funciones o gráficos similares del Servicio TUGURÚ o TUGURÚ aplicación móvil, o (c) copie ideas, características, funciones o gráficos del Servicio TUGURÚ o la aplicación móvil TUGURÚ, o (v) inicie un programa o script automatizado, incluidos, entre otros, arañas web, rastreadores web, robots web , hormigas web, indexadores web, bots, virus o gusanos, o cualquier programa que pueda realizar múltiples solicitudes de servidor por segundo, o que cargue indebidamente u obstaculice la operación y / o el rendimiento del Servicio TUGURÚ o la aplicación móvil TUGURÚ.

 

TUGURÚ tendrá derecho a investigar y enjuiciar las violaciones de cualquiera de los anteriores en la mayor medida de la ley. TUGURÚ puede involucrar y cooperar con las autoridades policiales en el enjuiciamiento de los usuarios que violen estos Términos. Usted reconoce que TUGURÚ no tiene la obligación de controlar su acceso o uso del Servicio TUGURÚ o el Contenido colectivo o de revisar o editar cualquier Contenido colectivo, pero tiene el derecho de hacerlo con el fin de operar el Servicio TUGURÚ, para garantizar su cumplimiento con estos Términos, o para cumplir con la ley aplicable o la orden o requerimiento de un tribunal, agencia administrativa u otro organismo gubernamental. TUGURÚ se reserva el derecho, en cualquier momento y sin previo aviso, de eliminar o deshabilitar el acceso a cualquier Contenido colectivo que TUGURÚ, a su exclusivo criterio, considere que infringe estos Términos del usuario o que es perjudicial para el Servicio de TUGURÚ.

 

11. PROPIEDAD INTELECTUAL

 

TUGURÚ (y sus licenciantes, cuando corresponda) poseen todos los derechos, títulos e intereses, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual relacionados, en y para el Servicio TUGURÚ y cualquier sugerencia, idea, mejora, solicitud, comentarios, recomendaciones u otra información proporcionada por usted o cualquier otra parte relacionada con el Servicio TUGURÚ, en la cual usted cede todos los derechos, títulos e intereses a TUGURÚ.

 

Estos Términos no constituyen una venta y no le transmiten ningún derecho de propiedad sobre o relacionado con el Servicio TUGURÚ o cualquier derecho de propiedad intelectual propiedad de TUGURÚ. El nombre, el logotipo y los nombres de productos de TUGURÚ asociados con el Servicio TUGURÚ son marcas comerciales de TUGURÚ, sus compañías afiliadas o terceros, y no se otorga ningún derecho o licencia para usarlos.

 

12. ENLACES EXTERNOS

 

Durante el uso del Servicio TUGURÚ, a nuestra sola discreción, podrán proporcionar enlaces a sitios web que son propiedad y están controlados por terceros para entablar correspondencia con, comprar bienes o servicios y participar en promociones de terceros. Estos enlaces lo sacan del Servicio TUGURÚ y están fuera del control de TUGURÚ.

 

Durante el uso del Servicio TUGURÚ, puede entablar correspondencia con, comprar bienes y / o servicios de, o participar en promociones de terceros proveedores de servicios, anunciantes o patrocinadores que muestren sus bienes y / o servicios a través de un enlace en el Servicio TUGURÚ. Estos enlaces lo sacan del Servicio TUGURÚ y están fuera del control de TUGURÚ. Los sitios web que puede vincular tienen sus propios términos y condiciones, así como una política de privacidad. TUGURÚ no es responsable y no se hace responsable por el contenido y las actividades de estos sitios web. Por lo tanto, visita o accede a estos sitios web bajo su propio riesgo.

 

Tenga en cuenta que estos otros sitios web pueden enviar sus propias cookies a los usuarios, recopilar datos o solicitar información personal y, por lo tanto, se le recomienda que consulte los términos de uso o las políticas de privacidad de esos sitios web antes de usarlos.

 

 

 

13. TARJETAS DE REGALO Y DESCUENTO

 

TUGURÚ podrá, a su sola discreción, proveer oportunidades promocionales, ya sea vía tarjetas de regalos o descuentos. Los mismos estarán disponibles para los usuarios registrados de TUGURÚ. TUGURÚ se reserva el derecho exclusivo de modificar, implementar, eliminar en cualquier y sin previo aviso dichos beneficios, sin que TUGURÚ incurra en responsabilidad alguna.

 

 

Los descuentos son una oferta de TUGURÚ para reducir la cantidad que un Cliente tiene que pagar por el servicio de diligencias. Los descuentos no afectarán el monto del pago del servicio de diligencia que finalmente recibe el proveedor de servicios. El uso o la aplicación de cualquier descuento tiene el único propósito de ser una iniciativa promocional y de ninguna manera crea una relación o compromiso entre con el usuario, ni constituye salarios, tarifas u otras cantidades pagadas al proveedor de servicios. Usted acepta que utilizará los descuentos de acuerdo con estos términos y condiciones. El descuento solo puede ser utilizado una vez por cualquier Usuario, independientemente de la dirección de correo electrónico utilizada durante el registro. TUGURÚ se reserva el derecho de retener o deducir créditos u otras características o beneficios obtenidos mediante el uso del descuento por usted o cualquier otro Usuario en caso de que el uso o el canje de un descuento haya sido por error, o se haya obtenido mediante fraude, de manera ilegal o de otro modo en violación a estos términos y condiciones.

 

 

 

 

Las tarjetas de regalo solo se pueden usar en conexión con el servicio de diligencias ofrecido en la plataforma de TUGURÚ. Las tarjetas de regalo no se pueden reemplazar si se pierden o son robadas.

 

De acuerdo con lo contenido en la Ley de Tarjetas de Regalo, Ley 31 del 2015, TUGURÚ informa lo siguiente:

 

 

Una tarjeta de regalo no se puede combinar con ninguna otra tarjeta de regalo, certificados de regalo o códigos promocionales. Si la compra de una de tarjeta de regalo excede el monto del saldo del servicio de diligencias de esa tarjeta de regalo, el tenedor de la tarjeta de regalo debe pagar la diferencia según el método de pago registrado en su cuenta. Los saldos de tarjetas de regalo no utilizados no son transferibles. TUGURÚ se reserva el derecho de corregir el saldo de una tarjeta de regalo si se ha producido un error de facturación. TUGURÚ se reserva el derecho de limitar las cantidades de tarjetas de regalo compradas por cualquier persona o entidad, y cancelar una tarjeta de regalo si cree que la tarjeta de regalo se obtuvo por medios fraudulentos o no autorizados. Las Tarjetas de regalo y su uso están sujetos a estos términos y el uso de una Tarjeta de regalo constituye su aceptación.

 

Usted acepta cumplir con todos los términos y condiciones de la Tarjeta de regalo.

 

14. TERMINACIÓN

 

El acuerdo entre TUGURÚ y usted incorporado en estos Términos puede rescindirse en cualquier momento.

 

Si desea rescindir el Acuerdo, debe eliminar permanentemente la aplicación móvil TUGURÚ instalada en su teléfono inteligente, inhabilitando así el uso del Servicio TUGURÚ.

 

TUGURÚ tiene derecho a rescindir el Acuerdo en cualquier momento y con efecto inmediato (al deshabilitar su uso del Servicio TUGURÚ). TUGURÚ no está obligado a notificar previamente la rescisión del Acuerdo. Después de la terminación, TUGURÚ le notificará si así lo requieren estos Términos.

 

15. SALVEDAD

 

Si se considera que alguna disposición de estos Términos es inaplicable o inválida por algún motivo, entonces dicha disposición o parte de, se modificará o eliminará de tal manera que estos Términos (según se modifiquen) sean legales y exigibles en la mayor medida posible permitido bajo las leyes aplicables.

 

16. CAMBIOS

 

TUGURÚ puede cambiar estos Términos y publicará y notificará al Usuario los términos modificados (que luego se convertirán en el acuerdo entre usted y TUGURÚ) con la nueva fecha de vigencia mencionada anteriormente. TUGURÚ también le notificará previamente que los Términos han sido modificados utilizando la información de contacto proporcionada por usted. Por lo tanto, usted acepta mantener actualizada la información de su cuenta. TUGURÚ también lo alienta a verificar los términos de estos Términos de vez en cuando para ver si se han actualizado. Si no está de acuerdo con los Términos modificados, su único recurso es dejar de usar los Servicios TUGURÚ. Su uso continuado de los Servicios TUGURÚ después de la fecha de publicación de los Términos modificados constituirá su aceptación de los Términos modificados.

 

17. LEY APLICABLE

 

Los Términos y la resolución de cualquier disputa relacionada con estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, sin dar lugar a conflictos de principios legales que requieran la aplicación de la ley de un país diferente o estado. Estos Términos serán interpretados por las Leyes y Regulaciones del Estado Libre Asociado de Puerto Rico en aquello que no se incompatible con cualquier ley, reglamentación u orden del Gobierno Federal de los Estados Unidos de América.

 

18. CONTACTO

 

Si tiene alguna pregunta sobre los Términos de uso del Servicio TUGURÚ, contáctenos en: info@tuguru.app

 

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